Kontakt

Tugi

Kirjuta aadressile [email protected]. Ebaõnnestunud ehitus, moodul, mis su poes veidralt käitub, küsimus, millele juhend ei vasta, või tagasiside beeta kohta — see aadress jõuab meieni kõige selle jaoks, ja beeta on täpselt see aeg, kui teade veel midagi muudab.

Taga ei ole piletisüsteemi ega tasu oodata automaatvastust: seda, mille saadad, loeb inimene. Me ei hakka beetajärgus vastamise kiirusele numbrit panema, sest see ei oleks lubadus, mida suudaksime praegu pidada.

Mida sõnumisse panna

• E-posti aadress, mida su konto kasutab, kui kirjutad mõnelt teiselt.
• Mooduli nimi ja umbkaudu see, millal sa selle ehitasid, kui oled ehitanud rohkem kui ühe.
• Mida sa ootasid, et juhtub, ja mis selle asemel juhtus, nende sõnadega, mida kasutaksid valjusti.
• Su PrestaShopi ja PHP versioonid ning kujundus, kui moodul on paigaldatud ja käitub su poes veidralt.

Arveldus ja krediidid

Üks krediit kulub sel hetkel, kui kirjelduse kinnitad, ja see läheb kohe tagasi, kui üleandmine liinile ebaõnnestub. Kui ehitused on otsas ja soovid rohkem, kirjuta teemareaga „Lisaehitused“ — su kontol olev nupp avab täpselt sellesama kirja.

Ülejäänu, mis su kontot puudutab, läheb samale aadressile: krediit, mis sinu arvates kulus asjata, aadress, mille all konto on, või selle sulgemine sootuks.

Koostöö ja meedia

Agentuurid, majutajad ja PrestaShopi inimesed, kes tahavad meiega koos töötada, ning ajakirjanikud, kes meie tegemistest kirjutavad, on samale aadressile oodatud. Pane teemareale „Koostöö“ või „Meedia“, et see ei jääks toe järjekorda.

Projekti sponsoreerimisel ja sellesse investeerimisel on kummalgi oma leht, kus on üksikasjad, mida tasub enne kirjutamist lugeda. Need ilmuvad siia sedamööda, kuidas need avaldatakse.

Turvalisus

Kui oled leidnud midagi, mis näib turvanõrkusena, saada see aadressile [email protected] teemareaga „Turvalisus“ ja koos sammudega selle kordamiseks ning anna meile palun võimalus see parandada, enne kui see avalikuks saab. Me ei pea vearahaprogrammi, nii et peale meie tänu ei ole midagi nõuda — ja parandusse märkimine, kui sa seda soovid.