Kontakti

Atbalsts

Rakstiet uz [email protected]. Būvējums, kas neizdevās, modulis, kas jūsu veikalā uzvedas dīvaini, jautājums, uz ko dokumentācija neatbild, vai atsauksmes par beta versiju — šī adrese mūs sasniedz ar visu, un beta ir tieši tas laiks, kad ziņojums vēl kaut ko izmaina.

Aiz tās nav biļešu sistēmas un automātisku atbildi negaidiet: to, ko atsūtāt, izlasa cilvēks. Kamēr esam beta versijā, mēs neliksim skaitli tam, cik ātri atbildam, jo tas nav solījums, ko jau varētu turēt.

Ko ielikt ziņā

• E-pasta adresi, ko izmanto jūsu konts, ja rakstāt no citas.
• Moduļa nosaukumu un aptuveni to, kad to būvējāt, ja esat būvējis vairāk nekā vienu.
• Ko jūs gaidījāt, ka notiks, un kas notika tā vietā, tādiem vārdiem, kādus lietotu skaļi.
• Savas PrestaShop un PHP versijas un motīvu, ja modulis ir uzinstalēts un jūsu veikalā uzvedas dīvaini.

Norēķini un kredīti

Kredīts tiek izlietots brīdī, kad apstiprināt specifikāciju, un tas uzreiz atgriežas, ja nodošana līnijai neizdodas. Ja būvējumi ir beigušies un gribat vairāk, rakstiet ar tēmu “Vairāk būvējumu” — poga jūsu kontā atver tieši šo pašu vēstuli.

Pārējais par jūsu kontu iet uz to pašu adresi: kredīts, par kuru domājat, ka tas izlietots netaisnīgi, adrese, uz kuras konts ir, vai tā slēgšana pavisam.

Partnerība un prese

Aģentūras, mitinātāji un PrestaShop cilvēki, kas grib ar mums strādāt, un žurnālisti, kas raksta par to, ko darām, ir gaidīti uz tās pašas adreses. Ielieciet tēmā “Partnerība” vai “Prese”, lai tas nepaliek atbalsta rindā.

Projekta sponsorēšanai un investīcijām tajā katrai ir sava lapa ar detaļām, ko ir vērts izlasīt, pirms rakstāt. Tās parādās šeit, tiklīdz tiek publicētas.

Drošība

Ja esat atradis ko tādu, kas izskatās pēc ievainojamības, sūtiet to uz [email protected] ar “Drošība” tēmā un ar soļiem, kā to atkārtot, un, lūdzu, dodiet mums iespēju to salabot, pirms tas iet atklātībā. Atlīdzību programmu mēs neuzturam, tāpēc nav ko prasīt, kā vien mūsu pateicību — un pieminēšanu labojumā, ja to vēlaties.