Kontaktai
Vienas adresas pasiekia mus visus, ir šiame puslapyje sąmoningai nėra formos: forma nusiųstų laišką tuo pačiu adresu, o tarpe parodytų ekraną, kad pavyko. Verčiau rašykite mums tiesiai — štai ką pasakyti ir ką įrašyti temos eilutėje.
Pagalba
Rašykite adresu [email protected]. Kūrimas, kuris nepavyko, modulis, kuris jūsų parduotuvėje elgiasi keistai, klausimas, į kurį dokumentacija neatsako, ar atsiliepimai apie beta versiją — tas adresas pasiekia mus dėl visko, o beta yra būtent tas metas, kai pranešimas dar ką nors pakeičia.
Už jo nėra jokios užklausų sistemos ir automatinio atsakymo nesitikėkite: tai, ką atsiunčiate, perskaito žmogus. Kol esame beta versijoje, nerašysime skaičiaus, kaip greitai atsakome, nes tai pažadas, kurio dar negalėtume laikytis.
Ką įrašyti į žinutę
- El. pašto adresą, kurį naudoja jūsų paskyra, jei rašote iš kito.
- Modulio pavadinimą ir maždaug kada jį kūrėte, jei sukūrėte ne vieną.
- Ko tikėjotės, kad įvyks, ir kas įvyko vietoj to, tokiais žodžiais, kokius pasakytumėte balsu.
- Savo PrestaShop ir PHP versijas bei temą, jei modulis įdiegtas ir jūsų parduotuvėje elgiasi keistai.
Atsiskaitymai ir kreditai
Kreditas nurašomas tą akimirką, kai patvirtinate specifikaciją, ir jis iškart grįžta, jei perdavimas linijai nepavyksta. Jei kūrimai baigėsi ir norite daugiau, rašykite su tema „Daugiau kūrimų“ — mygtukas jūsų paskyroje atveria būtent tą pačią žinutę.
Visa kita apie jūsų paskyrą keliauja tuo pačiu adresu: kreditas, kuris, jūsų manymu, nurašytas neteisingai, adresas, kuriuo paskyra užregistruota, ar jos uždarymas visiškai.
Partnerystė ir spauda
Agentūros, prieglobos paslaugų teikėjai ir PrestaShop žmonės, norintys su mumis dirbti, bei žurnalistai, rašantys apie tai, ką darome, laukiami tuo pačiu adresu. Įrašykite į temą „Partnerystė“ arba „Spauda“, kad tai neliktų pagalbos eilėje.
Projekto rėmimas ir investicijos į jį turi po atskirą puslapį su detalėmis, kurias verta perskaityti prieš rašant. Jie atsiranda čia tada, kai paskelbiami.
Saugumas
Jei radote kažką, kas atrodo kaip pažeidžiamumas, siųskite tai adresu [email protected] su „Saugumas“ temoje ir su žingsniais, kaip tai pakartoti, ir, prašome, duokite mums progą tai pataisyti prieš paviešinant. Atlygio programos nevykdome, tad nėra ko reikalauti, išskyrus mūsų padėką — ir paminėjimą pataisyme, jei to norite.
Į klausimus, kaip kūrimas iš tikrųjų vyksta, dokumentacija atsako išsamiau, nei pavyktų laiške.
Perskaityti dokumentaciją