Kontakt

Support

Skriv til [email protected]. Et build der fejlede, et modul der opfører sig underligt i din butik, et spørgsmål dokumentationen ikke svarer på, eller feedback på betaen — den adresse når os for det hele, og beta er præcis det tidspunkt, hvor en tilbagemelding stadig ændrer noget.

Der er ikke noget sagssystem bagved og intet automatisk svar at vente på: et menneske læser det, du sender. Vi sætter ikke tal på, hvor hurtigt vi svarer, mens vi er i beta, for det er ikke et løfte, vi kunne holde endnu.

Hvad du skal skrive i beskeden

• Den e-mailadresse, din konto bruger, hvis du skriver fra en anden.
• Modulets navn, og cirka hvornår du byggede det, hvis du har bygget mere end ét.
• Hvad du forventede skulle ske, og hvad der skete i stedet, med de ord du ville bruge højt.
• Dine PrestaShop- og PHP-versioner og dit tema, hvis modulet er installeret og opfører sig underligt i din butik.

Betaling og kreditter

Én kredit bruges i det øjeblik, du godkender en specifikation, og den kommer direkte tilbage, hvis overleveringen til pipelinen fejler. Er du løbet tør for builds og vil have flere, så skriv med “Flere builds” i emnefeltet — knappen på din konto åbner præcis den besked.

Resten af din konto går til samme adresse: en kredit du mener blev brugt, uden at den skulle, adressen kontoen står under, eller at lukke den helt.

Partnerskaber og presse

Bureauer, hostingudbydere og PrestaShop-folk, der vil samarbejde med os, og journalister der skriver om det, vi laver, er velkomne på samme adresse. Skriv “Partnerskab” eller “Presse” i emnefeltet, så det ikke ender i supportkøen.

At sponsorere projektet og at investere i det har hver sin side med de detaljer, der er værd at læse, før du skriver. De dukker op her, efterhånden som de udgives.

Sikkerhed

Hvis du har fundet noget, der ligner en sårbarhed, så send det til [email protected] med “Sikkerhed” i emnefeltet og de skridt, der genskaber den, og giv os gerne chancen for at rette den, før den bliver offentlig. Vi har ikke noget bounty-program, så der er ikke andet at hente end vores tak — og en kreditering i rettelsen, hvis du vil have den.